Защита прав потребителей: практические материалы для покупателей и клиентов

Отменили рейс? Разбираем, как оформить возврат авиабилета, получить положенные услуги в аэропорту и заявить требование о компенсации.

Рейс перенесли или задержали? Объясняем, какие услуги обязана предоставить авиакомпания и когда пассажир может требовать денежную компенсацию.

Получили контрафакт вместо оригинала? Показываем, как зафиксировать подделку, обратиться к продавцу или маркетплейсу и вернуть оплату.

Недовольны онлайн-обучением или хотите отказаться от курса? Рассказываем, как рассчитать сумму возврата и подготовить претензию школе.

Поясняем, когда покупатель может вернуть качественный товар, какие сроки действуют для магазина и маркетплейса и что делать при отказе.

Если ремонт выполнен с дефектами или сроки нарушены, можно требовать устранения недостатков, уменьшения цены и возмещения убытков.