Отзыв Милены о защите прав потребителя в споре с магазином техники

Милена 09.12.2025 Обратилась в {company} после неприятной покупки дорогого телевизора в крупной сети бытовой техники. Уже дома стало понятно, что товар неисправен: часть функций не работала, а на экране были заметны битые пиксели. Магазин забрал телевизор на диагностику, но после нескольких недель ожидания сообщил, что недостатки якобы возникли по моей вине, и отказался возвращать деньги или менять товар. Юристы внимательно изучили документы, подсказали, какие доказательства нужно собрать, подготовили претензию и помогли перейти к судебной защите прав потребителя. В процессе мне объясняли сроки, порядок действий и возможные риски, поэтому я чувствовала себя гораздо увереннее. Суд поддержал мою позицию, и теперь вопрос перешёл к возмещению убытков со стороны магазина. Спасибо {company} за профессиональный подход и понятное сопровождение сложного спора.